CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

QUY ĐỊNH CHUNG:

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty TNHH Phụ Kiện Ống Thép BW sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG:

Thời gian đổi trả: 15 ngày và đáp ứng các điều kiện dưới đây:

  1. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên Công ty TNHH Phụ Kiện Ống Thép BW.
  2. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp.
  3. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi bên ngoài (trầy xước, vỡ, móp méo,…)
  4. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có).

TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ:

  1. Quý khách muốn thay đổi chủng loại, kích thước nhưng không thông báo trước.
  2. Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc sản phẩm.
  3. Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như trầy, xước, vỡ,…
  4. Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).

QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:

  1. Quý khách liên hệ trực tiếp với Công ty TNHH Phụ Kiện Ống Thép BW và xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa.
  2. Hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty TNHH Phụ Kiện Ống Thép BW
  3. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 3 ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.
  4. Liên hệ làm thủ tục đổi trả hàng:

Điện thoại: 027 3651 9066

Chia sẻ